Wymogi prawne – banki muszą działać

Od 26 kwietnia 2024 roku obowiązuje nowa ustawa – Polski Akt o Dostępności, która wprowadza obowiązek zapewnienia dostępności usług dla osób z niepełnosprawnościami, w tym osób z ubytkiem słuchu. Termin wdrożenia dostosowań mija 28 czerwca 2025 roku.

Zgodnie z nowymi przepisami:

• banki i inne instytucje finansowe zobowiązane są do stosowania rozwiązań umożliwiających swobodną komunikację osobom niedosłyszącym,

• brak wdrożenia pętli indukcyjnej lub równoważnych rozwiązań może skutkować karami finansowymi nakładanymi przez PFRON,

• instytucje publiczne i komercyjne mogą uzyskać dofinansowanie w ramach programu Dostępność Plus.

Źródło: https://www.biznes.gov.pl/pl/portal/005142

Korzyści dla instytucji finansowych

Instalacja pętli indukcyjnych to nie tylko wymóg prawny – to także konkretne korzyści:

• Wyższa jakość obsługi – osoby niedosłyszące mogą swobodnie komunikować się z pracownikami banku.

• Zwiększenie lojalności klientów – banki dostępne dla wszystkich są częściej wybierane.

• Zgodność z przepisami prawa – uniknięcie kar i pozytywny audyt dostępności.

• Wzmocnienie wizerunku – nowoczesny, odpowiedzialny społecznie bank zyskuje zaufanie rynku.

•  

Jakie rozwiązania warto wdrożyć?

W zależności od potrzeb i struktury placówki bankowej, polecamy kilka rodzajów pętli indukcyjnych:

Pętle przenośne (np. Contacta IL-PL20-2)

Idealne do tymczasowego wsparcia – kompaktowe, łatwe w użyciu, mobilne. Sprawdzą się np. w mobilnych punktach obsługi klienta, jednak przy wysokim poziomie hałasu mogą nie oferować idealnej jakości sygnału.

Pętle stanowiskowe

Rozwiązanie do stałej obsługi klienta przy stanowiskach – łatwe do integracji z mikrofonem biurkowym, systemem interkomowym czy szybą oddzielającą klienta od doradcy. Dostępne również w wersji zintegrowanej z systemem przywoławczym lub informacyjnym.

Pętle powierzchniowe

Dedykowane do większych przestrzeni – np. sal konferencyjnych, pomieszczeń spotkań doradczych, oddziałów VIP. Zapewniają równomierne pokrycie sygnałem całej strefy – niezależnie od liczby użytkowników.

Banki, które już wdrożyły pętle indukcyjne Contacta

Zaufali tej technologii m.in.:

Santander, HSBC, RBS, Barclays, Nationwide Building Society, Chase Bank, Wells Fargo, Société Générale, Danske Bank, Natwest, Metro Bank, American Express, Lloyds Bank, TSB, Virgin Money.

Dlaczego Aventi?

W Aventi oferujemy:

• Projekt, instalację i konfigurację systemu pętli indukcyjnej zgodnie z normą PN-EN 60118-4,

• Audyt akustyczny i pomiary zgodności pola indukcyjnego,

• Integrację z istniejącymi systemami AV i nagłośnieniem,

• Wsparcie przy dokumentacji i wnioskach o dofinansowanie.

Podsumowanie

Inwestycja w pętle indukcyjne to krok w stronę pełnej dostępności i lepszego doświadczenia klienta. To również odpowiedź na nowe wymogi ustawowe, które do połowy 2025 roku muszą zostać spełnione przez wszystkie banki w Polsce. Dzięki współpracy z Aventi możesz mieć pewność, że Twój oddział będzie gotowy na nadchodzące zmiany – technologicznie, prawnie i społecznie.

Skontaktuj się z nami – wspólnie zaprojektujemy najlepsze rozwiązanie dla Twojej placówki.

Czym jest pętla indukcyjna?

Pętla indukcyjna to specjalistyczny system wspomagający osoby z niedosłuchem, korzystające z aparatów słuchowych wyposażonych w cewkę indukcyjną (tryb T). Technologia ta umożliwia przesył dźwięku bezpośrednio do aparatu słuchowego, eliminując hałas z otoczenia i poprawiając zrozumiałość mowy. To nie tylko wsparcie technologiczne – to realna poprawa komfortu codziennej komunikacji.

730 610 669

797 660 852

biuro@aventi-av.pl

MASZ PYTANIA ?

JESTEŚMY DLA CIEBIE!